每一段职业发展历程中，往往都会出现这样一个关键时刻：一次简单的「我愿意」，为你打开通往更多可能的大门。“Yes Moments”通过一系列的员工故事，用来致敬那些点燃机遇、塑造员工职业旅程的重要选择。

Hwa Ming 的职业旅程，始于一次并非计划之中的「愿意」。他毕业于航空航天工程专业，却选择了一条不同的道路——银行业。自加入华侨银行管理培训生项目以来，他不断尝试新角色，持续拓展技能与视野，在多元历练中发现更多可能。

让我们一同了解，他如何在不同部门之间协作，从推动数字创新，到为大中华区客户提供产品解决方案，并在华侨银行新加坡以客户经理的身份持续创造价值。

我在 2021 年决定对华侨银行管理培训生项目的机遇说「愿意」，多少带有一点机缘巧合。当时，我南洋理工大学的一位室友鼓励我申请该项目，那时他已成功加入集团营运与科技部。

我毕业于航空航天工程专业，但受新冠疫情影响，航空业一度停摆。在探索其他职业路径的过程中，我逐渐被银行业所提供的发展机会所吸引。

整个面试流程高效而富有互动性。我仍清楚记得当时与三位营运与科技部负责人的交流，分享了自己的大学项目和经历。令人惊喜的是，我在一周内便收到了录用通知。正是在那个时刻选择对于机遇说「愿意」，开启了我在华侨银行的转型之旅。

拥抱学习与创新机遇

回顾大学时期，我逐渐意识到：学业固然重要，但职业生涯往往横跨数十年。因此，我对自己作出了承诺——始终保持开放心态，积极拥抱每一个出现的机会。

在管理培训生项目轮岗期间，我参与了一系列精心设计的课程，帮助毕业生更好地适应职场环境。

我在营运与科技部的首个岗位节奏快、挑战性强，参与了多项创新项目，探索银行如何与 Z 世代和 Alpha 世代等年轻群体建立互动。其中一段令我印象尤为深刻的经历，是担任银行元宇宙平台 OCBCx65Chulia 发布项目的项目负责人。即便当时我仍是一名初级员工，直属经理 Malie Foo 依然鼓励我组建并带领团队。他对我的信任，帮助我突破了经验不足带来的不安。

在多元轮岗中成长

随后，我在营运与科技部内先后轮岗担任业务分析师、科技架构师及移动端工程师，并参与了手机银行 Android 版本的开发工作，同时也是“e Angpow”功能背后团队的一员——这一数字化产品在当时具有鲜明的市场创新性。

接下来的轮岗让我走进 Marine Parade 分行，担任客户服务大使。这段经历让我直接面对客户，尤其是年长客户群体。我借助本地方言与沟通技巧，帮助他们更顺畅地完成业务。此前在餐饮行业担任服务员的经历，也在这一阶段意外发挥了重要作用，让我更加理解卓越客户服务的意义。

完成轮岗后，我进入移动端工程师岗位，专注于集团消费者金融服务（CFS）手机银行应用的开发，并参与推出多项新功能，为不同地区的客户简化银行操作。

转入集团秘书处

2024 年 5 月，我再次选择对新的发展机遇说「愿意」，加入集团秘书处。这一角色与我此前的岗位有显著不同，需要在更小规模的团队中工作，支持集团层级的决策流程。

在这一角色中，我得以近距离了解公司治理实践与战略规划框架，这些正是指导银行长期发展的关键机制。在直属经理 Christina Kwang 的指导下，我迅速适应了高节奏、高协作度的工作环境。

几乎在同一时期，我也开始在新加坡管理大学（SMU）攻读数量金融硕士学位，在兼顾工作的同时平衡家庭生活，与妻子及年幼的孩子共同规划未来。这一决定源于我希望更系统地理解银行业务与金融数据，以更好地支持秘书处在战略讨论中的工作。

迈向新领域，展望未来

2025 年 8 月，我迎来了职业生涯的又一个新篇章，加入大中华业务办公室（GCBO）。在这一岗位上，我直接与客户沟通，理解其财务需求，并将这些需求转化为具体的产品解决方案。

这段经历帮助我在技术执行与客户战略之间搭建起桥梁。在资深领导的指导下，我逐步掌握了复杂客户关系管理的要点，也对区域市场有了更加深入的理解。

回顾我在华侨银行的成长历程，我由衷感谢所获得的多元机会。华侨银行在支持性氛围中鼓励内部流动，使我逐步找到能够发挥最大价值的领域。我的职业故事，也印证了“勇于说「愿意」、拥抱变化、持续学习”的长远意义。

正如我常对自己所说的那样：永远不要停止拥抱机遇，勇敢说「愿意」。

每一段职业旅程，皆始于一次选择。

上一次，你拥抱机遇，勇敢说「愿意」，是何时？

侨见机遇，共赴新程。

Opportunity Starts Here.